كم تستغرقون للوصول داخل الدوحة؟
في الطوارئ ننطلق فوراً ونصل عادة خلال ساعة داخل الدوحة حسب حركة المرور. تحصل على وقت وصول صادق مع عرض السعر — لا وقتاً متفائلاً.
هل تغطون مناطق خارج الدوحة؟
نعم — قطر كلها: الوكرة ولوسيل والخور وأم صلال والظعاين والريان وطريق دخان والطرق السريعة بينها. المناطق الأبعد لها ببساطة وقت وصول أطول نعلنه بصدق.
هل تصلحون السيارات فعلاً في الموقع؟
معظم الإصلاحات نعم: البطاريات والفرامل والمكيف والفحص وقطع التعليق والأعطال الكهربائية والإطارات وغيرها تُنجز عند الرصيف. الأعمال التي تحتاج رافعة أو كبينة دهان تذهب إلى ورشة شريكة موثوقة على سطحتنا وبإدارتنا الكاملة.
هل تعملون على السيارات الألمانية والفاخرة؟
لدينا متخصصون لمرسيدس وBMW وبورشه وأودي ورنج روفر ولكزس، مع منصات تشخيص بمستوى الوكالة ونقل بالسطحة فقط للسيارات المنخفضة أو عالية القيمة.
هل هناك ضمان؟
نعم — القطع والعمل مشمولان بضمان مكتوب. احتفظ بفاتورتك؛ إذا تكررت مشكلة مغطاة نعود إليك دون تكلفة. اسأل فريق الانطلاق عن الشروط الدقيقة لإصلاحك.
ما ساعات عملكم؟
الانطلاق يعمل 24/7 بما فيها الجمعة والعطل. الصيانة المجدولة تُحجز عادة نهاراً؛ والطوارئ على مدار الساعة. [CONFIRM HOURS]
كيف أدفع؟
عند الإنجاز وبعد معاينة العمل — نقداً أو بالبطاقة. الفاتورة تطابق دائماً السعر المعتمد. [CONFIRM PAYMENT METHODS]
من يشتري القطع، أنتم أم أنا؟
كلاهما ممكن. نوفر القطع بأسعار سوق عادلة مع فواتير متاحة، أو نركب قطعاً توفرها أنت بعد فحصها (والضمان حينها على الأجرة فقط).
ماذا لو لم تستطيعوا الإصلاح؟
نقول لك الحقيقة، وننقل السيارة إذا لزم، ولا نحاسبك إلا على ما تم فعلاً. المشكلة غير القابلة للإصلاح ليست مبرراً لاختراع فاتورة. [CONFIRM POLICY]
هل يُسجل تاريخ صيانتي؟
نعم — كل زيارة تُوثق بالنتائج والعمل المنفذ والقطع المركبة، ليبقى سجل صيانتك كاملاً لأغراض البيع أو الضمان.